| |
Artikel 1: Definities -
Algemene Voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden. -
RONECO: het bedrijf/de firma RONECO, gevestigd te Hengelo en ingeschreven onder nummer 08134927 bij de Kamer van Koophandel te Enschede. -
RONECO INTERNET DIENSTEN: algemene handelsnaam voor RONECO. -
RONECO HOSTING: de handelsnaam van de webhostings-, emailhosting- en de domainregistratie afdeling van RONECO. -
RONECO DESIGN: de handelsnaam van de webdesign afdeling van RONECO. -
RONECO NETWORKS is de handelsnaam van de internettoegangs-, telefonie- en netwerk afdeling van RONECO. -
RONECO SUPPORT is de handelsnaam van de onderhouds- en beheer afdeling van RONECO. -
RONECO CONSULTANCY is de handelsnaam van de consultancy afdeling van RONECO. -
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon met wie de overeenkomst tot levering van producten en diensten van RONECO wordt gesloten. -
Producten en diensten van RONECO: de door RONECO te exploiteren producten en diensten waarbij door opdrachtgever beschikbaar te stellen informatie elektronisch kan worden geraadpleegd en waarmee elektronische berichten tussen gebruikers uitgewisseld kunnen worden; hieronder vallen onder meer de productie, plaatsing en promotie van een website, datatransfer en internettoegang en alle andere aanvullende en ondersteunende producten en diensten. -
Overeenkomst: elke wederzijdse acceptatie, schriftelijk of per elektronische mail bevestigd, van levering van één of meer producten of diensten van RONECO. Artikel 2: Toepasselijkheid voorwaarden -
Voor zover daarvan in onderlinge overeenstemming tussen partijen niet schriftelijk is afgeweken, zijn onderstaande artikelen van toepassing op elke aanbieding, opdracht of overeenkomst van of met RONECO. -
Algemene voorwaarden van opdrachtgever c.q. derden zijn voor RONECO niet bindend en niet van toepassing. -
Op installaties die in opdracht van RONECO of de opdrachtgever door derden worden uitgevoerd zijn de Algemene Voorwaarden van het desbetreffende installatiebureau van toepassing. Alle offertes en prijsopgaven door of vanwege RONECO gedaan zijn vrijblijvend, behalve indien door RONECO schriftelijk of per elektronische mail anders is vermeld. Artikel 3: Aanbieding en acceptatie -
Een aanbieding of offerte gedaan door RONECO heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij anders vermeld. -
De ingangsdatum van een ondertekend contract geaccepteerd door zowel RONECO als door de klant bedraagt 30 dagen na dagtekening indien men geen specifieke ingangsdatum in het contract heeft opgenomen. Artikel 4: Aanvang van de overeenkomst -
Een overeenkomst (betreffende webhosting) komt tot stand op de dag waarop aan de volgende voorwaarde is voldaan: Het aanvraagformulier dient volledig ingevuld te worden en per elektronische mail, per reguliere post of per fax in het bezit te komen van RONECO. Bij verzenden gaat de opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden. Nadat de opdrachtgever het aan RONECO verschuldigde bedrag heeft betaald, zal de opdrachtgever de volledige beschikking krijgen over het account, mits de opdrachtgever de aard van gebruik staaft op de artikelen van toepassing. -
Een overeenkomst (betreffende webdesign) komt tot stand op de dag waarop aan de volgende voorwaarde is voldaan: Een kopie van de offerte dient getekend, volledig en volledig naar waarheid te zijn ingevuld op een tijdstip waarop de geldigheid van de offerte van kracht was, per reguliere post of per fax terug gezonden te worden. Nadat de opdrachtgever aan het bedrag van eerste facturering heeft voldaan, wordt evt geleverde hardware eigendom van de opdrachtgever tenzij anders vermeld in het contract. -
Het staat partijen vrij om de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen. -
Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts en uitsluitend schriftelijk geschieden. Artikel 5: Duur en beëindiging -
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimum termijn van 12 maanden, tenzij anders overeengekomen. -
De overeenkomst kan uitsluitend schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van twee maanden. Indien de overeenkomst niet twee maanden voor het einde van het contract wordt opgezegd zal de overeenkomst stilzwijgend voor nog een periode van één jaar worden verlengd. -
RONECO kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien opdrachtgever aan een of meer van zijn verplichtingen jegens RONECO niet, niet behoorlijk of niet volledig voldoet of daarmee in strijd handelt. -
RONECO heeft het recht de overeenkomst zonder ingebrekestelling of gerechtelijke tussenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, surseance van betaling heeft aangevraagd of verkregen of anderszins het vrije beheer of zijn vermogen heeft verloren. Laatstgenoemde partij heeft alsdan geen recht op enige schadevergoeding. -
Indien uw account wordt opgeheven zullen per direct alle bestanden van uw account worden verwijderd (data/ websites/ emailadressen, -aliassen en mailinglists) -
Onverminderd het bepaalde in artikel 14 heeft RONECO het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien: -
opdrachtgever oneigenlijk gebruik maakt van Internet -
opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de (inter)nationale wet- en regelgeving -
opdrachtgever informatie verspreidt die in strijd is met de algemeen aanvaarde normen en waarden -
opdrachtgever informatie verspreidt die discriminerend is ten aanzien van uiterlijk, ras, religie, geslacht, seksuele voorkeur, cultuur, afkomst of anderszins kwetsend genoemd kan worden -
opdrachtgever pornografische materialen opslaat op het account -
opdrachtgever bezoekers de gelegenheid geeft om illegale software (warez/mp3s etc.) te downloaden vanaf het account. -
Indien een dienst door RONECO om welke reden dan ook niet kan worden geleverd heeft RONECO het recht om de overeenkomst op grond van deze reden te ontbinden. Artikel 6: Algemene reglementen voor afgenomen virtueel account (webhosting) / domeinnaamregistratie / datatransfers / antispam / antivirus -
Aan deze reglementen moet ten aller tijden voldaan worden. Niet alleen de opdrachtgever, maar ook elke andere persoon die gebruik maakt van de diensten (virtueel account/domeinnaamregistratie/internettoegang/datatransfers) van RONECO heeft zich te houden aan de volgende reglementen. -
De opdrachtgever mag geen illegale programma's (warez) uploaden naar het account of verspreiden via e-mail. -
Er mag niet meer data worden opgeslagen op de server dan de beschikbaar gestelde ruimte die is verkregen bij het afgenomen webhostingpakket. Indien de datalimiet overschreden wordt, heeft RONECO het recht de overschrijdende hoeveelheid te factureren tegen EUR 1,14 per Megabyte opslagdata per maand. -
Er mag niet meer dataverkeer worden verbruikt op onze verbinding dan de beschikbaar gestelde hoeveelheid die is verkregen bij de afgenomen dienst. Indien de dataverkeerlimiet of de fair use overschreden wordt, heeft RONECO het recht de overschrijdende hoeveelheid te factureren tegen EUR 0,14 per Megabyte dataverkeer per maand. Indien men de beschikbaar gestelde hoeveelheid dataverkeer of de fair use overschrijd die is verkregen bij het afsluiten van een internetverbinding, webhostingaccount of data verbinding dan heeft RONECO het recht om de overschrijdende hoeveelheid te factureren tegen EUR 0,05 per Megabyte dataverkeer per maand indien niet anders overeengekomen in het afgesloten contract. -
De gebruikersnaam en het wachtwoord zijn persoonlijk. Onder geen enkele voorwaarden mag deze informatie verspreid worden aan derden die hier mogelijk misbruik van zouden kunnen maken. -
U mag geen serverproccessen laden (bij talkers/IRC bots) vanaf uw inlogaccount. -
Indien u gebruik maakt van de antispam dienst van RONECO gaat u er mee akkoord dat RONECO niet verantwoordelijk is voor verlies of beschadiging van de elektronische post. Verder doet RONECO haar uiterste best om spamberichten tegen te houden maar kan echter geen garantie geven voor het wegblijven van deze ongevraagde emailberichten en RONECO is dan ook niet verantwoordelijk voor de voertvloeiende gevolgen. -
Indien u gebruik maakt van de antivirus dienst van RONECO gaat u er mee akkoord dat RONECO niet verantwoordelijk is voor verlies of beschadiging van de elektronische post. Verder doet RONECO haar uiterste best om virussen tegen te houden maar kan echter geen garantie geven voor het wegblijven van virussen en RONECO is dan ook niet verantwoordelijk voor de voortvloeiende gevolgen. -
De klant zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig internetgebruiker verwacht mag worden en zal zich houden aan de regels van de "Netiquette" [de algemeen aanvaarde gedragsregels op het internet zoals vastgelegd in RFC 1855 (ftp://ftp.ripe.net/rfc/rfc1855.txt) en toekomstige aanpassingen hiervan). -
Het is de klant niet toegestaan het systeem en de schrijfruimte te gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met toepasselijke wettelijke bepalingen, de Netiquette, de richtlijnen van de Reclame Code Commissie, de overeenkomst of deze algemene voorwaarden. Hieronder vallen onder meer, maar niet uitsluitend, de navolgende handelingen en gedragingen: -
spamming: het ongevraagd verzenden van grote hoeveelheden E-mail met dezelfde inhoud en/of het ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het internet posten van een bericht met dezelfde inhoud; -
het plegen van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden (waaronder begrepen, maar niet beperkt tot: auteursrechten, merkenrechten, rechten uit hoofde van de Europese richtlijn 96/9 inzake de rechtsbescherming van databanken, octrooirechten, modellenrechten); -
seksuele intimidatie of het op andere wijze lastig vallen van personen; -
hacken: het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen op het internet -
De klant onthoudt zich ervan overige klanten of internetgebruikers te hinderen en/of schade toe te brengen aan het systeem. Het is de klant verboden processen of programma's -al dan niet via het systeem- op te starten waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks RONECO, overige klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt. Het is de klant slechts toegestaan processen of programma's op te starten indien er een directe, door RONECO toegestane verbinding met het systeem bestaat. Het is de klant verboden processen te laten lopen, waarvan de klant weet of redelijkerwijs kan vermoeden dat zulks RONECO, overige klanten of internetgebruikers hindert of schade toebrengt op het systeem, terwijl de klant geen directe verbinding heeft met het systeem. -
Het is de klant niet toegestaan zijn of haar account, of andere uit de overeenkomst voortvloeiende rechten aan derden over te dragen of aan derden in gebruik te geven, tenzij RONECO hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. Onverminderd het voorafgaande is het de klant wel toegestaan door een derde een website en/of homepage te laten ontwerpen, plaatsen en onderhouden. De klant blijft wel verantwoordelijk voor het gebruik van zijn of haar account en wachtwoord. -
De Klant draagt zorg voor de noodzakelijke hard- en software, randapparatuur en verbindingen om toegang tot het systeem mogelijk te maken tenzij anders overeengekomen. -
RONECO is niet aansprakelijk voor schade in de ruimste zin van het woord, tenzij deze schade is veroorzaakt door grove schuld of opzet van RONECO. Met name is RONECO niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met of het gevolg is van: -
onderbrekingen in, of blokkeringen van toegang tot, het systeem of het internet, -
een gebrek in de beveiliging van opgeslagen gegevens van de klant, -
handelingen van andere klanten of internetgebruikers, -
wijzigingen in inbelnummers, log-in procedure, account, E-mailadres en IP adressen. -
RONECO is gerechtigd ten alle tijden wijzigingen aan te brengen in de inbelnummers, de log-in procedure, het account, in de E-mail adressen en in de IP adressen, zonder dat hierdoor een recht op schadevergoeding van de klant jegens RONECO ontstaat. RONECO zal in deze de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van de wijzigingen. Deze zullen ruim van te voren (> 2 weken) gepubliceerd worden op het doorvoor bedoelde kanaal: de customersite. Deze periode kan ingekort worden, indien dit noodzakelijk is voor het correct en volledig blijven functioneren van de door de opdrachtgever afgenomen diensten en/of producten. -
RONECO kan echter geen onbelemmerde toegang tot het systeem en het internet garanderen, noch kan RONECO garanderen dat te allen tijde gebruik gemaakt kan worden van de diensten van RONECO. Artikel 7: Levering en leveringstijd -
Activering van een website of webhostingaccount geschiedt zo spoedig mogelijk na schriftelijke opdracht, de ontvangst van het verschuldigde bedrag uit hoofde van de eerste factuur of nadat een overeenkomst is aangegaan. -
Indien overschrijding van de afgesproken levertijd dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld. In geval van overmacht aan de zijde van RONECO zal de termijn worden verlengd met de termijn van die overmacht. Excessieve overschrijding van de levertijd kan beschouwd worden als een grond tot ontbinding van de overeenkomst. Artikel 8: Overmacht -
Onder overmacht met betrekking tot de overeenkomst wordt verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie wordt begrepen. -
RONECO is niet gehouden aan haar verplichtingen uit de overeenkomst indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht. De overeenkomst zal dan worden ontbonden. Artikel 9: Prijzen -
Alle in de website/advertentie genoemde prijzen, alsmede overeengekomen prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders is vermeld. -
RONECO heeft het recht de tarieven te wijzigen. Deze wijzigingen worden uiterlijk twee maanden voordat deze ingaan aan opdrachtgever bekend gemaakt. Opdrachtgever is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen tegen de datum van inwerkingtreding van de wijziging Artikel 10: Betalingsvoorwaarden -
De betalingsverplichting van opdrachtgever gaat in op de dag dat de overeenkomst tot stand komt. De betaling heeft betrekking op de periode die ingaat op de dag van de feitelijke beschikbaarstelling van producten en diensten van RONECO. -
De ter zake van de overeenkomst verschuldigde vergoeding is exclusief BTW en eventueel andere uit wettelijke voorschriften voortvloeiende heffingen. Opdrachtgever is voorts de vergoedingen die uit deze voorwaarden voortvloeien, verschuldigd. -
De verschuldigde kosten worden, afhankelijk van de termijn waarvoor de overeenkomst is aangegaan, bij vooruitbetaling, tenzij in de overeenkomst anders vermeld, in rekening gebracht, en dienen vooraf te worden voldaan per factuur, zo niet behoudt RONECO het recht de presentatie (tijdelijk) stil te leggen. De vergoeding voor andere kosten wordt per afgesproken betalingstermijn vooraf gefactureerd/geïncasseerd. -
RONECO stuurt opdrachtgever per betalingstermijn een factuur voor de kosten die samenhangen met de overeenkomst. -
Indien opdrachtgever niet tijdig, verstaan als: binnen de op de factuur gespecificeerde periode, heeft betaald, wordt dit aan opdrachtgever medegedeeld en wordt daarbij een nadere termijn van betaling vastgesteld. Is ook binnen die termijn niet betaald, dan is opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Indien de opdrachtgever in verzuim is na de eerste herinnering dan kan RONECO de opgeslagen data verwijderen, de domeinnaam vrij geven en extra administratieve kosten in rekening brengen. Tevens kan RONECO in dit geval gerechtelijke stappen ondernemen en derden inschakelen die bevoegd zijn het geld te incasseren. Hieruit voortvloeiende kosten worden doorberekend aan de opdrachtgever. -
Indien opdrachtgever van mening is dat de in rekening gebrachte kosten onjuist zijn, kan opdrachtgever de bezwaren binnen twee weken na de datum op de rekening aan RONECO kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal de RONECO een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Artikel 11: Eigendomsvoorbehoud -
Het door RONECO vervaardigde materiaal is en blijft eigendom van RONECO. Indien RONECO verminking signaleert zonder daarvoor toestemming te hebben verleend, behoudt RONECO zich het recht voor, de rechten aan de opdrachtgever te verkopen, of herstel tot oorspronkelijke staat te eisen, of het verminkte product definitief te verwijderen. -
RONECO is bij haar activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar RONECO weinig of geen invloed op kan uitoefenen. RONECO kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit de relatie met RONECO of het verbreken ervan, ongeacht of de schade ontstaat of zichtbaar wordt gedurende de relatie met RONECO. Artikel 12: Aansprakelijkheid -
RONECO behoudt geen reserve kopieën van de data of instellingen die de opdrachtgever heeft ge-upload naar de server. De opdrachtgever dient belangrijke informatie zelf te waarborgen. -
In geval van toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is RONECO slechts aansprakelijk voor vervangende schadevergoeding, d.w.z. vergoeding van de waarde van de achterwege gebleven prestatie. Iedere aansprakelijkheid van RONECO voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst. -
Opdrachtgever vrijwaart RONECO voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatig, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan opdrachtgever geleverde producten en diensten van RONECO. -
Gezien het op het Internet grote aantal knooppunten met menselijke tussenkomst, het gebruik van lokale netwerken en draadloze communicatie, moet men rekening houden met het feit dat de informatie verkregen of verzonden via het Internet vrij toegankelijk is. RONECO kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade in welke vorm dan ook veroorzaakt door het verzenden van vertrouwelijke of geheime informatie. RONECO is niet aansprakelijk voor beveiliging of misbruik door derden van de gegevens die worden opgeslagen. -
RONECO is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de inhoud van door opdrachtgever aangeleverd promotiemateriaal. -
Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade die RONECO mocht lijden ten gevolge van een aan opdrachtgever toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst en deze voorwaarden. -
Wijzigingen in de gegevens van opdrachtgever dient opdrachtgever direct schriftelijk mede te delen aan RONECO. Indien de opdrachtgever hierin verzuimt, is de opdrachtgever aansprakelijk voor eventuele schade die RONECO als gevolg daarvan lijdt. -
Het internet verkeer bij RONECO gaat via landlijnen. Mocht de verbinding ondanks de 99.8% uptime garantie van onze leverancier onverhoopt lange tijd onderbroken worden door vernieling, storing bij de lijnen of andere zaken, dan kan RONECO nooit aansprakelijk worden gesteld voor enige vorm van schade, daaronder begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst. RONECO zal ten alle tijden alles op alles zetten om in samenwerking met de leverancier de verbinding weer tot stand te brengen. Deze bepalingen gelden ook voor de satellietsystemen die via een externe leverancier zijn verbonden met het internet. Artikel 13: Overdracht van rechten en verplichtingen -
Partijen zijn niet gerechtigd hun rechten of plichten voortvloeiende uit een overeenkomst aan derden over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de wederpartij. Artikel 14: Buitengebruikstelling -
RONECO heeft het recht geleverde producten en diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting jegens RONECO niet nakomt dan wel in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. RONECO zal opdrachtgever hiervan vooraf in kennis stellen, tenzij zulks in redelijkheid niet van RONECO kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan. -
Tot indienststelling wordt weer overgegaan indien opdrachtgever binnen een door RONECO gestelde termijn zijn verplichtingen is nagekomen en een ter zake vastgesteld bedrag voor herindienststelling heeft voldaan. -
RONECO heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoudswerkzaamheden. Artikel 15: Wijziging van de voorwaarden -
RONECO behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. -
Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na schriftelijke bekendmaking van de wijziging. Indien opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij tot de datum waarop de nieuwe voorwaarden van kracht worden de overeenkomst ontbinden tegen deze datum of op de ontvangstdatum van de opzegging indien deze na de ingangsdatum van de wijziging is. -
Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze voorwaarden ongeldig worden verklaard, zullen overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen RONECO en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, als wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen. -
Op de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
|
|
|
|
|